问题界定的三个步骤
问题界定的三个步骤通常包括:
定义问题
用一句话概括问题的本质,使问题变得清晰和具体。例如,如果问题是“如何提高销售业绩”,则可以定义为“如何在有限的时间和资源内,增加潜在客户的数量和转化率”。
划分问题
将问题分解成若干个子问题,使问题变得简单和可操作。例如,对于“如何在有限的时间和资源内,增加潜在客户的数量和转化率”这个问题,可以划分为“如何找到目标客户”、“如何吸引目标客户的注意力”、“如何说服目标客户购买产品”等子问题。
限定问题
确定问题的约束条件,使问题变得现实和可行。例如,对于“如何找到目标客户”这个问题,可以限定为“在一个月内,通过网络和电话,找到至少100个符合产品定位的目标客户”。
通过这三个步骤,可以确定一个问题的边界,从而更有效地解决问题。
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