12345和12319哪个管用

12345和12319都是用于解决市民问题的热线电话，但它们服务的范围和领域有所不同。选择哪个热线电话取决于您要投诉的问题类型：

12345是市长公开热线，主要用于民生问题的投诉，比如居民服务、交通服务、环境卫生等。

12319是市政管委热线，主要针对市容市貌、环境卫生、城市管理等问题，比如绿化树死亡、门口被小贩堵住、工地夜间施工等。

如果您的投诉涉及城市建设和管理方面的问题，比如公交、供水、燃气、供热、违章建筑等，那么12319可能更加合适。而如果您需要投诉的是与生活服务相关的问题，比如医保、社保、教育、工商、税务等，那么12345可能是更好的选择。

请根据具体情况选择合适的热线电话进行投诉