飞猪和携程哪个好用

飞猪和携程哪个好用

飞猪和携程都是知名的在线旅游服务平台，它们各有特点和优势。以下是它们的一些比较：

价格

飞猪：通常提供较低的价格，有定期的优惠活动，如每周四的1元机票抢购和酒店、航司品牌的会员日优惠。

携程：价格相对较高，但在周年庆和双十一等时段会有较大的抢券活动和机票促销活动。

服务与流程

飞猪：业务流程可能不如携程清晰，平台客服相对较少，遇到问题时需要直接与商家沟通。

携程：订票流程和细节更清晰，售后服务和客服表现更专业，尤其在处理突发事件（如航班延误）时表现更佳。

产品与服务

飞猪：主打性价比，提供酒店、机票、火车票、长途汽车票和景点门票预订等服务。

携程：在订酒店和交通工具方面具有优势，有当地华人供应商，服务体验较为人性化。

会员系统

飞猪：会员系统较为完善，与航空公司和酒店合作较多，会员折扣力度大。

携程：会员系统相对简单，可打折的酒店较少。

报销与凭证

飞猪：在报销方面可能不如携程，部分保险票据需要个人与保险公司沟通获取。

携程：在购买携程产品时不会遇到报销凭证方面的问题。

用户体验

飞猪：界面和功能设计更贴近年轻用户，注重价格竞争力。

携程：服务更为成熟，适合注重服务体验的用户，尤其是高星级酒店用户。

总结

选择飞猪还是携程，取决于您的个人需求和偏好。如果您注重价格并且能够接受在遇到问题时自行与商家沟通，飞猪可能是一个不错的选择。如果您更重视服务体验和专业的客户服务，尤其是在处理复杂和紧急情况时，携程可能会更适合您。