问卷调查的调查方法有哪些
调查问卷的调查方法有多种,以下是一些常见的方法:
在线问卷调查
使用在线问卷调查工具(例如风铃系统、乐调查、易表达)创建和分发问卷。
可以通过电子邮件、社交媒体、论坛来分发问卷链接或者二维码。
在线问卷调查可以自动进行数据收集和分析,非常高效,而且成本低廉。
电话访问
通过电话进行问卷调查,访问员会询问特定的问题,并记录下受访者的回答。
此方法可以快速获得回应,但可能限制讨论深入问题和敏感话题。
在线调查小组
利用PowerCX风铃系统的在线调查小组,可以根据人口属性、用户画像、购物行为等标签精准触达各类人群。
可以精准定位到三四线城市以及农村,以及宝妈、游戏迷、美妆达人、有车一族等各类常见调研对象。
街头或现场问卷调查
在公共场所如商场、街道或事件现场直接对目标受众进行问卷填写。
直接交流可以提高回应率,但可能需要投入更多人力和时间。
纸质问卷调查
调查机构印制纸质问卷,由调查人员对目标群体进行发放,并回收问卷。
这种方法需要大量的实体资源和人力资源,成本高,且后期数据统计和处理也比较繁琐。
电子或网络问卷调查
在计算机技术和互联网背景之下发展起来的,目前较为多用的一种问卷调查方式。
网络问卷调查突破了地域的限制,可以实现跨地区,甚至跨国家的数据收集。
网络问卷调查相比纸介质问卷调查成本大大降低,既节省了纸张和印刷等实体资源,更节省了人力成本,在后期数据的整理和分析时,也大幅提高了处理效率。
自填式问卷调查
按照问卷传递方式的不同,可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查。
优点在于应答者可不受其他方面因素的影响,真实的表达自己的想法,特别是对于敏感性的问题和涉及到隐私方面的问题,自填式问卷一般可以收到真实的资料。
代填式问卷调查
按照与被调查者交谈方式的不同,可分为访问问卷调查和电话问卷调查。
访问式问卷能够更好的对调查过程进行控制,达到调查结果更加真实的目的,同时回答率也会高于自填式问卷。
邮寄问卷法
将事先拟好的调查问卷邮寄到被调查者家中或工作单位,请其回答调查问卷中的问题并按时寄回。
优点是调查成本低,可以依据随机抽样法抽取样本,抽样误差小,被调查者可以完全不受调查者在场的影响回答问题。
缺点是被调查者容易对问卷中的问题发生误解,而且问卷回收率低,周期长,也有可能被调查人请其他人代替回答。
电话询问法
用电话向被调查者征询意见的方法。
优点是被访者不理解问题时能得到解释,且信息反馈率比邮寄问卷法通常要高,而且调查成本低,资料获得方便迅速。
缺点是只能访问有电话的人,而且访问时间较短,也不能过多涉及隐私,或较复杂的问题;有时调研人员很难判断被调查者回答问题的真实程度。
面访法
调研者直接访问被调查者,以递送问卷或面对面交谈的方式收集一手资料的方法。
优点是访问人员能够提出较多的问题,能记下被访者的情况;交谈时可以相互启发;调查者在当面听取被调查者的回答时可以观察其反应,以判断资料的可信度。
缺点是非概率抽样,时间必须很短。有些调查公司的平均成功率为52%~70%。
座谈法
采取开座谈会了解情况是调查的一种基本方法。
适用于对涉及面广、需广泛搜集反映、无需严格保密问题的了解。
优点是可以相互讨论、相互启发、头脑风暴,也容易发现新问题,使调查更加深入;结论科学、有代表性;相对节省人力、物质资源和时间。
缺点是不适合调查机密内容;缺乏独立意见的人容易产生从众心理,随大流,意见片面,不容易获得准确的数据、数据和结论。
个别访谈法
调查人员以个别对话、分别访问的形式,了解或核实情况。
优点是回答率和成功率较高,而且不受被调查者文化水平的限制,适应性较广。
缺点是效率低、花费较多。回答质量会
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