询问调查的方法

询问调查的方法

询问调查的方法主要包括以下几种：

面谈调查

定义：调查者面对面地向被调查者询问有关问题，可以当场记录。

方式：可以采取走出去、请进来或召开座谈会的方式。

优点：直接与被调查者见面，当面听取意见，并可观察其反应，根据被调查者的态度采取灵活多变的措施，便于深入了解和研究问题。

缺点：成本高，受限于被调查者的知识水平。

电话调查

定义：根据调查者抽样调查的要求，通过电话向调查对象询问意见。

优点：资料搜集快，成本低，不受地区限制，便于统一处理。

缺点：仅限于有电话的用户，被调查者不易合作，不能询问较复杂问题，无法显示照片、图表等背景材料。

邮寄调查

定义：将设计好的询问表或信函寄给被调查者，请其填好后寄回。

优点：调查区域广，被调查者可有充分时间回答，成本较低，能避免个人访问中可能产生的调查员主观影响。

缺点：调查回收率低，收回时间长，被调查者可能误解询问表中某些项目的含义。

留置问卷调查

定义：调查者将设计好的问卷交给被调查人，并说明填写要求，被调查人填好后，再由调查人员定期收回。

优点：回收率高，被调查人有较充裕时间作答，避免误解，提高作答质量。

缺点：所需费用较多，时间较长。

会议调查

定义：在会议上向被调查者提出问题，收集意见。

优点：可以集体讨论，获得更全面的答案。

缺点：存在从众心理，受影响大，效果与会议组织者的能力密切相关。

问卷调查

定义：通过发放、填写、回收、整理、汇总问卷表对人员进行考核调查。

优点：费用适中，回收率较高，效果良好。

缺点：可能受调查者主观因素影响。

这些方法各有优缺点，实际应用中可以根据具体需求和条件选择合适的方法或结合多种方法进行综合调查。