一汽大众质保部好不好
一汽大众质保部 具有强大的质保体系,并且在多个方面表现出色:
质保体系核心:
一汽-大众质保部形成了以“全员质保”、“全球统一”、“全程保障”为核心的质保体系。这套体系覆盖产品从开发、采购、生产到售后的整个生命周期,确保了每一辆出厂的奥迪产品的高品质。
团队与资源配置:
一汽大众质保部拥有超过2800人的团队,其中硕士以上学历占比超过40%,拥有6年以上质保工作经验的员工占比达到50%。此外,质保部还拥有获得德国康采恩集团A级认证的测量间和193个测量臂,以及总投资2亿元的实验室,为产品开发、生产及售后全过程提供了完善的测量技术保障。
质量控制措施:
一汽-大众质保部执行严苛的质量检验标准,例如进行单车15万公里的路试,包括寒带、热带和高原的腐蚀暴晒实验,以及城市工况各类环线的测试。通过这些严苛的验证和改进,确保产品的耐久性和可靠性。
奥迪特评审:
一汽-大众质保部实施严格的“奥迪特评审”,在焊装车间出口、油漆车间出口、总装车间出口及整车验收出口都设有评审环节,以衡量车身制造质量,并不断提高产品质量。
全员全链条质量保证:
一汽-大众质保部奉行全员全链条质量保证,通过质量目标的分解与跟踪,对产品全生命周期质量进行严格把关和全面管控。质保工程师中超过60%是研究生学历,超过90%的员工工作年限超过5年,体现了其在质量管理方面的专业性和人才储备。
售后服务:
一汽大众售后服务质量整体表现不错,服务网点众多,维修技术专业,服务态度良好,提供便捷的预约服务和高效的维修服务。售后服务的跟踪反馈也做得出色,不断改进服务以满足车主需求。
综上所述,一汽大众质保部在质保体系、团队配置、质量控制措施、奥迪特评审、全员全链条质量保证以及售后服务等方面都表现出色,确保了产品的高品质和市场竞争力。
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