内容简介：论客户管理的方法 管理客户的方法包括以下几个方面： 建立客户数据库 收集客户基本信息，如姓名、联系方式、所在行业、职务等，并标注关键客户。 记录客户交易和服务历史，包括每次购买记录和服务反馈，以了解客户喜好和行为模式。 建立客户分级制度，根据客户价值进行ABC类分级，重要级别越高，服务力度越大。 优化客户服务流程 制定服务标准，明确回复客户查询的时间要求，确保服务质量。 建立投诉处理机制...

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